NLB d.d. Objavljeno: 22/07/2021
Lokacija
Ljubljana
Vrsta zaposlitve
Regija dela/iskanja
Osrednjeslovenska

Opis

Svetovalec kontaktnega centra (m/ž) v organizacijski enoti NLB Kontaktni center

Poleg referenc za delovno mesto Svetovalec KC, od kandidata pričakujemo: pridobljena vsaj 1 licenca (zavarovalništvo, skladi), pravilno govorno in pisno uporabo slovenskega jezika, tekočo govorno in pisno angleščino, pozitiven in strasten odnos do prodaje, napredno uporabno znanje tehničnega delovanja računalniških in mobilnih programov v sistemu 24/7.

Prostih je 5 delovnih mest.

 

Opis dela

  • proaktivno trženje bančnih in finančnih storitev ter pridobivanje komitentov
  • opravljanje poslov osnovnega bančništva po tržnih poteh
  • usmerjanje strank na ustrezne naslove v banki
  • finančno svetovanje komitentom
  • spremljanje dogajanja na trgu
  • opravljanje poslov po nalogu komitentov
  • opravljanje poslov plačilnega prometa
  • spremljanje zapadlih neplačanih terjatev in podpora izterjavi
  • spremljanje sumljivih transakcij po karticah, sodobnih tržnih poteh in bankomatih
  • vsebinska in tehnično – tehnološka pomoč notranjim in/ali zunanjim uporabnikom informacijskih rešitev po različnih poteh
  • pripravljanje in vzdrževanje baze znanj znotraj področja dela
  • reševanje reklamacij
  • koordiniranje in vodenje timov
  • predlaganje in/ali uvajanje izboljšav
  • mentorstvo in prenos znanj
  • koordiniranje, nadzor in spremljanje delovnega procesa
  • sodelovanje v projektnih in delovnih skupinah

 

Pogoji in pričakovanja

  • stopnja izobrazbe: 6/1 ali 5., ekonomske ali druge smeri
  • delovne izkušnje: 3 leta
  • standardna in specializirana orodja za PC
  • pasivno znanje tujega jezika

Ključne kompetence

  • zanesljivost in odgovornost
  • etičnost
  • samoiniciativnost
  • sodelovanje z drugimi
  • usmerjenost na stranko


Lokacija dela: 
Ljubljana

 

Ponujamo vam

  • takojšnjo sklenitev delovnega razmerja
  • delo v profesionalnem, dinamičnem in urejenem delovnem okolju
  • zanimive in razgibane delovne naloge in izzive
  • strokovni in osebni razvoj ter pridobivanje novih znanj v okviru NLB Izobraževalnega centra s 40-letno tradicijo
  • delo v okolju, ki je prijazno družini (polni certifikat DPP)
  • delo v okolju, ki se že ponaša s certifikatom Top Employer
  • delo v organizaciji, podpisnici načel OZN za odgovorno bančništvo, ki se zavezuje k oblikovanju trajnostne prihodnosti

Delovno razmerje bomo z izbranim kandidatom/kandidatko sklenili za nedoločen čas s 4-mesečnim poskusnim delom.

Obravnavali bomo prijave, ki bodo oddane do 9. avgusta 2021. Prijava naj vsebuje:        

  • življenjepis
  • motivacijsko pismo

O banki

NLB d.d. je prejemnica certifikata Top Employer, ki potrjuje odličnost v zagotavljanju delovnih pogojev za zaposlene. Banka je del NLB Skupine, največje bančne in finančne skupine v Sloveniji, z edinstvenim položajem in strateško osredotočenostjo na izbrane trge JV Evrope.

Zavedamo se, da smo za uspeh družbe ključni ljudje, zato je razvoj zaposlenih naša osnovna skrb. Sodelavcem ponujamo delo v profesionalnem okolju, kjer za njihov razvoj skrbi NLB Izobraževalni center s 40-letno tradicijo. Prav tako se zavedamo pomembnosti usklajevanja poklicnega in zasebnega življenja. Smo nosilec polnega certifikata Družini prijazno podjetje ter skrbimo, da naši sodelavci delajo v zdravem in varnem okolju.

Naše temeljne vrednote so odgovornost, poštenost, kredibilnost, sodelovanje, usmerjenost k rešitvam in inovacijam, učinkovitost in enostavnost. Poslujemo pošteno in odgovorno. Delo pri nas ni zgolj služba, je poslanstvo, ki ga živimo vsi zaposleni v banki.

Uveljavi
Spustite datoteke sem brskanje datotek ...

Sorodna dela