200x200 nlb logo
NLB d.d.
Objavljeno
19/01/2023
Lokacija
Ljubljana
Kategorija
Vrsta zaposlitve
Regija dela/iskanja
Osrednjeslovenska

Opis

Vam je blizu delo s strankami in imate prodajne veščine? Postanite nepogrešljiv član naše ekipe kontaktnega centra KC 24/7. Poleg referenc za delovno mesto Specialist KC, od kandidata pričakujemo: pravilno govorno in pisno uporabo slovenskega jezika, tekočo govorno in pisno angleščino, pozitiven in strasten odnos do prodaje, napredno uporabno znanje tehničnega delovanja računalniških in mobilnih programov.
Prostih je 9 delovnih mest.

Vaše delo bo obsegalo:

  • proaktivno trženje enostavnih bančnih storitev in pridobivanje komitentov
  • opravljanje poslov osnovnega bančništva po tržnih poteh
  • usmerjanje strank na ustrezne naslove v banki
  • finančno svetovanje komitentom
  • opravljanje poslov po nalogu komitentov
  • opravljanje poslov plačilnega prometa
  • spremljanje zapadlih neplačanih terjatev in podpora izterjavi
  • spremljanje sumljivih transakcij po karticah, sodobnih tržnih poteh in bankomatih
  • vsebinska in tehnično – tehnološka pomoč notranjim in/ali zunanjim uporabnikom informacijskih rešitev po različnih poteh
  • pripravljanje in vzdrževanje baze znanj znotraj področja dela
  • reševanje reklamacij
  • predlaganje in/ali uvajanje izboljšav
  • mentorstvo in prenos znanj
  • koordiniranje, nadzor in spremljanje delovnega procesa
  • sodelovanje v projektnih in delovnih skupinah

Zahtevana izobrazba in znanja:

  • stopnja izobrazbe: 5., ekonomske ali druge smeri
  • delovne izkušnje: 1 leto
  • standardna in specializirana orodja za PC
  • pasivno znanje tujega jezika

Ključne kompetence: zanesljivost in odgovornost, etičnost, samoiniciativnost, sodelovanje z drugimi ter usmerjenost na stranko

Nudimo vam:

  • delo v podjetju, ki je skrben mentor – odgovornost ne le do strank, ampak tudi do sodelavcev, družbe, okolja in samega sebe
  • možnost strokovnega in osebnega razvoja ter pridobivanja novih znanj v okviru Izobraževalnega centra in NLB Skupine
  • možnost dela v članicah NLB Skupine
  • možnost športnega udejstvovanja v internem športnem društvu
  • mnogo ugodnosti v okviru certifikata Družini prijazno podjetje
  • delo v okolju, ki se že ponaša s certifikatom Top Employer
  • delo v organizaciji, podpisnici načel OZN za odgovorno bančništvo, ki se zavezuje k oblikovanju trajnostne prihodnosti za partnerje, sodelavce in lokalno okolje

Lokacija dela: Ljubljana

Zaposlitev: Delovno razmerje se sklene na delovnem mestu Specialist kontaktnega centra za nedoločen čas s 3-mesečnim poskusnim delom.

Vaše prijave pričakujemo do 30. januarja 2023. Prijava naj vsebuje:

  • življenjepis
  • motivacijsko pismo je zaželjeno