Sodelavec v telefonskem centru za podporo strankam m/ž

Abramo.si d.o.o. Objavljeno: 11/09/2017
Lokacija
Izola
Kategorija
Regija dela/iskanja
Obalna

Opis

ABRAMO.SI, mednarodno podjetje, solidno in dinamično v dejavnosti kontaktnih centrov.
Smo pooblaščeni servis za nudenje podpore strankam največjega ter najstarejšega italijanskega ponudnika telefonskih storitev. Storitev poteka izključno v italijanskem jeziku.
Nudimo telefonsko podporo strankam ter preko različnih kanalov t.i. back office, rešujemo probleme, vezane na uporabo stacionarne telefonske linije.

Glavne naloge kandidata:
Dobro poznavanje potreb strank in sposobnost nudenja strokovnih odgovorov na specifična vprašanja strank. Dobro poznavanje portfolja nudenih storitev ponudnika telefonskih storitev, ter poznavanje vsebin telekomunikacijskih storitev. Sposobnost prilagajanja komunikacijskem nivoju stranke za zagotavljanje najboljše uporabniške izkušnje.

Pričakovanja

Kaj pričakujemo:
• odlično obvladanje italijsnakega jezika bodisi pisno kot govorno
• odlične komunikacijske in medosebne spretnosti
• proaktivnost ter sposobnost poslušanja
• sposobnost doseganja ciljev in dela pod pritiskom
• zanimanje za tehnologijo, povezano s svetom telefonije
• sposobnost timskega dela
• želja po nenehnem izboljševanju ter ambicioznost
• kreativnost in sposobnost hitrega reševanja nastalih situacij
• dobra usmerjenost strankam in njihovim potrebam
• dobro znanje uporabe računalnika in hitrega tipkanja
• zaupanje v lastni potencial
Zaželjene izkušnje poslovanja v kontaktnem centru in / ali pri telefonski podpori strankam.

Nudimo

Kaj nudimo:

• Prijazno delovno okolje, kjer ljudje delajo v skupinah, sodelujejo in se med seboj podpirajo;

• Multikulturno skupino, kjer raznolikost in vključevanje predstavljata osrednje vrednote;
• Usposabljanje pod strokovnim vodstvom trenerjev
• Jezikovni tečaji
• zaposlitev z gibljivim urnikom
• stimulativno plačilo povezano z doseganjem poslovnih ciljev
• možnost strokovnega napredka

 

Aktivno delaj, globoko dihaj, navdušeno govori in nato....podpiraj ga!
Če ste se prepoznali v profilu ne izgubile priložnost!
Pošljite nam prijavo s svojim CV po elektronski pošti na naslov: recruitment@abramo.si

Kako se prijaviti

Vlogo in življenjepis pošljite v italijanskem jeziku na elektronski naslov: recruitment@abramo.si ali preko spodnjega obrazca Zaposlitev.info.

 

Uveljavi
Spustite datoteke sem brskanje datotek ...

Sorodna dela

2017-09-11T07:24:31+00:00
Ali ste prepričani, da želite izbrisati?
/